Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang jt138 untuk Malaysia

Kami di jt138 memastikan setiap akaun dan transaksi anda dikendalikan mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerperinciPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaPolisi Penggunaan Laman

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah Disokong

jt138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan jt138 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan perkhidmatan ini atas kehendak sendiri dan mematuhi semua peraturan yang berkuat kuasa di tempat tinggal anda. Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing. jt138 berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dikemukakan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Sebarang penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Anda Boleh Hubungi Kami

Pasukan kami sedia membantu anda mengenai sebarang pertanyaan undang-undang, dasar privasi, atau penggunaan akaun. Pilih saluran yang paling sesuai untuk anda dan kami akan membalas dengan segera dalam waktu perniagaan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung kami tersedia di sudut bawah setiap halaman. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan privasi data atau pengesahan akaun anda.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda.

KESELAMATAN & AMANAH

Cara jt138 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina sistem keselamatan akaun dan pengurusan data kami khusus untuk memenuhi keperluan pengguna Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat sensitif tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, keutamaan bahasa, dan prestasi halaman. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun Anda

Melalui panel akaun anda, anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan, dan menyemak sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan mudah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data' dan kami akan memprosesnya dalam 30 hari bekerja.

Pejabat Privasi Kami

Sebarang kebimbangan berkaitan privasi boleh ditujukan terus kepada pegawai privasi kami melalui saluran sokongan khusus. Kami berkomited menjawab semua pertanyaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di jt138. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

jt138 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda.

Data anda disulitkan dengan SSL 256-bit, disimpan di pelayan yang selamat, dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat. Rekod transaksi disimpan dalam akaun anda dan tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui panel akaun atau dengan menghubungi sokongan. Data anda akan disimpan sehingga tiga tahun selepas penutupan selaras keperluan pematuhan kewangan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Semua pertikaian akan disemak dalam tempoh 7 hari bekerja dan kami akan menghubungi anda dengan maklum balas bertulis.

Rangka Undang-Undang jt138 untuk Malaysia

Tiga Cara Anda Boleh Hubungi Kami

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara jt138 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Kawalan Akaun Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Pemadaman Data

Pejabat Privasi Kami

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan jt138 di Malaysia?

02 Bagaimana jt138 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang jt138 simpan?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost dilindungi oleh dasar jt138?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun dan apakah yang berlaku pada data saya?

06 Adakah jt138 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan